Método M.A.P.A Ayana
O Método MAPA Ayana é a metodologia própria da nossa consultoria, criada para ajudar empresas a estruturar, otimizar e escalar suas operações de atendimento, vendas e relacionamento com foco em resultado real.
A sigla MAPA representa os quatro eixos fundamentais analisados em nossos projetos:
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M de Maturidade da operação
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A de Alinhamento com a estratégia e a cultura da empresa
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P de Performance operacional e financeira
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A de Aprimoramento contínuo, com base em dados, inovação e boas práticas
Sobre o Método MAPA Ayana
Ao contrário de diagnósticos superficiais, o MAPA mergulha em mais de 100 pontos-chave da operação, combinando visão estratégica, análise técnica e recomendações personalizadas. Avaliamos aspectos como:
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Estrutura da equipe e dos processos
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Sistemas e integrações
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Experiência do cliente
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Indicadores operacionais e financeiros
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Cultura, engajamento e comunicação interna
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Potenciais de automação, redução de custos e aumento de receita
O objetivo é entregar clareza, controle e caminhos viáveis para crescer com eficiência e sem desperdícios, seja para organizar uma operação desestruturada ou escalar um time que já entrega bons resultados, mas sente que pode ir além.